🥇 FINALIST INNOVATIONSPREIS

Das Feedback Tool
für Websites und Shops

Kundenbindung einfach gemacht.

Erfassen Sie die Kundenwünsche und Kundenzufriedenheit direkt auf Ihrer Website. In Echtzeit. Für perfekte E-Commerce-Erlebnisse und Nutzer, die zu Fans werden.

Demo VEREINBAREN
14 Tage Kostenlos Testen
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Kundenbindung einfach gemacht.

Das Feedback Tool
für Websites und Shops

Erfassen Sie die Kundenwünsche und Kundenzufriedenheit direkt auf Ihrer Website. In Echtzeit. Für perfekte E-Commerce-Erlebnisse und Kunden, die zu Fans werden.

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Meinungen und Feedback erfassen.

Nutzerfreundlich. Schnell. Günstig.

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Unzufriedene Kunden und Fans sofort erkennen

Identifizieren Sie Probleme in der Customer Journey und verstehen Sie die Gründe für die Kundenabwanderung.

 

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In Echtzeit auf Feedback reagieren

Spielen Sie je nach Feedback individuelle Flows aus und verstehen Sie das "Warum" hinter den Daten.

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Kundenbindung und Umsatz steigern

Schaffen und sichern Sie optimierte Kundenerlebnisse.

Beispiele:
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ÜBERALL EINSETZBAR

Echtzeit-Feedback an allen Touchpoints

Sie möchten Ihre Customer-Experience verbessern und Ihrem Wettbewerb einen Schritt voraus sein? Mit Topikon erfassen Sie Echzeit-Feedback zu Ihrem Bestellprozess, Ihren E-Mail Kampagnen, Websites oder Services.
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AUTOMATISIERUNG

Feedback in Mehrwert verwandeln

Mit Topikon erfassen Sie den Net Promoter Score® und viele weitere Metriken und können mit Folge-Aktionen automatisiert auf das Feedback eingehen. So können Sie unzufriedene Kunden identifizieren und direkt ansprechen.

FEEDBACK WIDGETS

Für das "Warum" hinter Ihren Daten

Werten Sie das Feedback für Ihre verschiedenen Kundensegmente aus und identifizieren Sie die wichtigsten Treiber für die Kundenzufriedenheit.
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Mehr Antworten.
Mehr Insights.

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Mit Micro-Feedback erreicht Topikon Antwortraten bis 20-25%, ohne Incentivierungen. Ein weiterer Vorteil ist, dass Kunden die Website oder den Shop nicht verlassen müssen, ganz ohne Medienbruch. Lesen Sie dazu auch unseren Beitrag bei Online-Händler-News.
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"Wir sind sehr zufrieden mit Topikon. Einfach und schnelle Bedienung. Das Tool integriert sich, durch die einfache Anpassung, sehr gut in unseren Shop. Dadurch haben wir sehr schnell und viele Antworten von unseren Kunden erhalten. Absolut empfehlenswert!"

deNatura vergibt über TrustPilot 5/5 Sterne

Topikon ist bekannt aus

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"Topikon hat uns dabei geholfen, unsere Nutzer bereits in frühen Testphasen besser zu verstehen, um das Feedback so direkt in die Entwicklung von Grammario einfließen zu lassen."
Dominik Klepek, CEO Grammario

"Topikon ist ein hervorragendes Tool zum Erfassen der Nutzererfahrung auf unserer Webseite. Wir legen besonderen Wert darauf, dass die Hürden einer solchen Abfrage möglichst wenig nervig für den Nutzer sind. Deshalb begrüßen wir die einfache gestalterische Anpassung der Abfragewidgets an unsere neue Firmenwebseite. Auch für die Darstellung des NPS vergeben wir Pluspunkte."

Alexander Scharff, Geschäftsführer MediaBrandcast
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Pakete und Preise

Kostenlos 14 Tage testen. Monatlich kündbar. Keine Einrichtungskosten.

Lite

79,99 €  39 €

/ Monat, exkl. MwSt.

 

Unter 10.000 Websitebesucher pro Monat

 


2 Widgets mit unbegrenzten Antworten


E-Mail Support

Design-Editor


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und 14 Tage Testversion erhalten.

Standard

BELIEBT
299 €

/ Monat, exkl. MwSt.

 

"Ideal für größere Unternehmen und Online-Shops"

 


15 Widgets mit unbegrenzt Antworten


Priorisierter E-Mail und Telefon Support

Design Editor

E-Mail Widgets

Whitelabel


Exporte und Reports

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und 14 Tage Testversion erhalten. 

Enterprise

499 €

/ Monat, exkl. MwSt.

 

"Das CX-Management System mit allen Funktionen."

 


30 Widgets mit unbegrenzt Antworten

Persönlicher Ansprechpartner


Design Editor

E-Mail Widgets


Whitelabel

Exporte und Reports

Kundensegmentanalyse

Onboarding und Schulung


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und 14 Tage Testversion erhalten. 

Corporate

799€

/ Monat, exkl. MwSt.

 

"Das CX-Management System mit allen Funktionen."

 


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Whitelabel

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Kundensegmentanalyse

Onboarding und Schulung


It's a marketing hack! It's a marketing hack!It's a marketing hack!It's a marketing hack! It's a marketing hack! It's a marketing hack!
Robin Riesenbeck, CEO Fairwalk
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Robin Riesenbeck, CEO Fairwalk
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