Integrieren Sie Feedback-Möglichkeiten nahtlos in Ihre Website, Ihren Shop oder Ihre E-Mails ohne die Customer Journey zu unterbrechen. Für mehr Feedback und ein besseres Kunden-Verständnis.
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Kunden-Erfahrung verbessern
Conversion steigern
Kosten und Zeit sparen
Echtzeit-Umfragen an allen Touchpoints
Sie möchten Ihre Customer-Experience verbessern und Ihrem Wettbewerb einen Schritt voraus sein? Mit Topikon erfassen Sie Echzeit-Feedback zu Ihrem Bestellprozess, Ihren E-Mail Kampagnen, Websites oder Services.
Feedback automatisiert in Mehrwert verwandeln
Mit Topikon erfassen Sie den Net Promoter Score® und viele weitere Metriken und können mit Folge-Aktionen automatisiert auf das Feedback eingehen. So können Sie unzufriedene Kunden identifizieren und direkt ansprechen.Verstehen Sie das "Warum" hinter Ihren Daten
Werten Sie das Feedback für Ihre verschiedenen Kundensegmente aus und identifizieren Sie die wichtigsten Treiber für die Kundenzufriedenheit.
Robin Riesenbeck, CEO deNatura"Wir sind sehr zufrieden mit Topikon. Einfach und schnelle Bedienung. Das Tool integriert sich, durch die einfache Anpassung, sehr gut in unseren Shop. Dadurch haben wir sehr schnell und viele Antworten von unseren Kunden erhalten. Absolut empfehlenswert!"
Das CX-Tool für Shops, Websites, E-Mails und mehr...
Ihr komplettes Feedback an einem Ort. Mit allen Funktionen, die Sie benötigen: Reportings, Excel-Export, Anbindung an Ihr CRM oder Ihre Systeme, individuelles Design u.V.m.
Stefan Tegethoff, Geschäftsführer "die innovativ-agentur""Die Topikon-Tools helfen uns in unseren Webprojekten bei der Messung der Kundenzufriedenheit und beim Aufbau einer guten Kundenbindung. Sie sind einfach und intuitiv sowohl bei der Einrichtung als auch in der Anwendung. Eine klare Empfehlung."
Till Kretschmer, Product Owner"Die Feedback-Widgets sind schnell und einfach einzurichten. Mit dem intuitiven Backend habe ich in nur wenigen Minuten Widgets anlegen können, die genau dem eigenen Branding entsprechen. Die Integration in die eigene Website ist wirklich einfach."
Florian Kaiser, CEO inboxmarketing"Wir und unsere Kunden lieben Topikon für das schnelle Feedback und die einfache Integration. Egal ob Integration in Mails oder in Websites, wir haben mit Topikon alles an einem Ort."
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Unsere CX-Expert*innen besprechen gerne Ihre Anforderungen und Projekte und zeigen Ihnen, wie Sie Topikon dafür am Besten einsetzen können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
